Я крайне разочарован обслуживанием, которое оказывает Duomo Hotel & Apartments. Пожалуйста, обратите внимание на отзывы ниже:
2 января 2022 г. - Зарегистрируйтесь и укажите в нашем бронировании, что мы запрашиваем кровать размера "queen-size", но это оказывается 2 односпальные кровати.
Персонал отеля указывает, что запрос не был сделан ранее, и мы понятия не имеем, как он оказался неправильным для 2 отдельных бронирований со 2 января по 6 января и с 6 января по 8 января. В конце концов, они объединяют две односпальные кровати в с кроватью размера «queen-size» за 2 бронирования.
3 января 2022 г. - Сообщите персоналу отеля, что индукционная плита не работает, и мы не можем использовать ее в качестве квартиры для приготовления нашей китайской еды, которую редко можно найти в Милане, или, если она существует, пообедать в ней будет очень дорого. .
Пожалуйста, обратите внимание, что до последнего дня нашего пребывания персонал отеля по-прежнему не обновляет информацию и не предпринимает никаких действий, чтобы позволить нам готовить. В результате все блюда принимаются на улице. У нас есть видео- и фотоматериалы для подтверждения, если это необходимо.
4 января 2022 г. - 8 января 2002 г. На протяжении всего пребывания мы заметили, что простыня не меняется, когда она становится грязной, а мыло для рук также не пополняется, когда оно пусто. У нас есть фотоматериалы для доказательства, если это необходимо.
8 января 2002 г. - Мы обнаруживаем, что некоторые из наших ценностей пропали из сейфа. Мы очень подозреваем, что сейф был взломан, пока нас не было в номере. У нас есть фотоматериалы для доказательства, если это необходимо.
К сведению: на протяжении всего пребывания в апарт-отеле Duomo слышен шум снаружи из-за проезжающих по дороге транспортных средств. Поскольку окно не звуконепроницаемое, а я чутко сплю, это делает пребывание очень неудобным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google